Categoria:
Peça Avulsa - Business to Consumer – Fidelização - Produto

Descrição do case:
Envio de mala direta tridimensional para clientes Renault, parabenizando pelo aniversário de 1 ano de compra do veículo e reforçando os serviços Renault. Preenchimento de uma pesquisa de perfil para complementar dados cadastrais. Primeira ação de relacionamento/fidelização da Renault para seus clientes, tendo como objetivo contribuir para o posicionamento da marca Renault no Brasil, visto que o Scénic é o primeiro veículo de fabricação nacional da Renault.

Créditos:
Planejamento: Juliana Arnulf - Diretora de Grupo Contas (Zest)
Atendimento : Juliana Arnulf - Diretora de Grupo Contas (Zest)
Direção de Criação: Paulo Souza (Zest)
Direção de Arte: Paulo Martinho e Carlos Fernando Godoy Dalacqua (Zest)
Redação: Sandro Retondario (Zest)
Produção: Ieda Baraniuk - Produtora Gráfica (Zest)
Ticiana Costa - Supervisora de Comunicação Cliente (Renault)
Nélio Bilate - Diretor de Relacionamento com Clientes (Renault)