Categoria:
Campanha - Business to Business – Fidelização - Serviço

Descrição do case:
Anualmente, o Citibank patrocina um espetáculo cultural de grande importância.
Em 2000, ano em que o Citibank completou 85 anos de presença no Brasil, o espetáculo patrocinado foi a Ópera Lucia di Lammermoor, de Gaetano Donizetti, realizado no Theatro Municipal de São Paulo.
A fim de estreitar ainda mais o relacionamento com seus clientes, o Citibank ofereceu uma das sessões apenas para esse público. Em 2000, a noite exclusiva foi em 21/09/2000.
Para a noite exclusiva, o Citibank oferecia a cada convidado um ou dois ingressos para a Ópera, convite(s) para um coquetel realizado após o espetáculo, um valet park e um CD com as principais árias de Gaetano Donizetti e de outros compositores.
Foram convidados os principais clientes das seguintes áreas do Citibank:
- Corporate - principais executivos dos grandes clientes do Citibank
- Consumer - principais clientes pessoa física
- Cliente Salomon Smith Barney - principais clientes da área de investimentos
Na primeira etapa, foram convidadas 800 pessoas. O cliente confirmava a presença de uma ou duas pessoas no evento através de telefone, fax ou e-mail.
Após a confirmação da presença, o convidado recebia o kit convite, com uma carta o(s) ingresso(s), valet park, convite(s) para o coquetel e o CD.
Todas as peças, da primeira e segunda fases, tiveram entrega pessoal, por courrier.

Créditos:
Impiric
Adriana Pistoresi - Diretora de Contas
Eduardo Baffa - Vice-Presidente de Criacao
Ruth Vasconcellos - Diretora de Arte
Lucia Alves - Redatora
Citibank
Francine Suescun - Gerente de Comunicaçao
Fernando Tafner - Gerente de Eventos