Categoria:
Peça Avulsa - Business to Consumer – Venda Direta - Serviço

Descrição do case:
O plano BrasilPrev Júnior, dirigido a crianças e jovens, tem como um dos principais apelos de venda o baixo custo das me nsalidades (mínimo de R$ 50,00). Porém, o participante pode, se achar conveniente, aumentar seu valor. Essa é uma forma de aumentar a renda de aposentadoria contratada. Para incentivar o aumento do valor das contribuições de uma parcela de planos, foi desenvolvida uma ação que teve como base a análise do banco de dados, a segmentação do público alvo e a adequação da linguagem a cada segmento. Os beneficiários (crianças) foram divididos em três faixas etárias e desnvolvemos um texto diferente para cada uma além de uma carta genérica para teste de linguagem. Os textos, dirigidos aos pais, ressaltavam aspectos comportamentais específicos da faixa em que se encaixavam seus filhos. Inclusive os brindes foram produzidos de acordo com este critério. O retorno da ação foi de 10,9%, gerando uma receita mensal de R$ 117.366,85 e anual de R$ 1.408.402,20. Vale lembrar que essa receita, neste tipo e produto, estende-se por muitos anos. Retorno: 10,9%

Créditos:
Eduardo Freitas - Diretor de Administração e Relacionamento com o Cliente
Jose Mauro Hajaj Gonzalez - Gerente de Relacionamento com o Cliente - BrasilPrev
Elaine Salles - Coordenadora de Marketing
Luiz Basile - Diretor de Criacao/Arte
Rodrigo Maciel - Assistente de Arte
Tatiana Madeira - Produtora Gráfica
Emerson Lucas - Executivo de Contas