Categoria:
Campanha - Business to Consumer – Construção de database- Serviço

Descrição do case:
Através de serviços integrados entre 0800 e internet. Um projeto inovador de Call Center com serviços diferenciados e o foco na fidelização dos veterinários e os proprietários de animais de estimação. Para a divulgação e formação de um banco de dados foi desenvolvido uma mala direta para cada público principal. O logotipo com o 0800 foi divulgado em todas as peças de comunicação. Após 3 meses de operação no Brasil, o atendimento foi estendido também para Argentina e Chile.

Créditos:
Paulo Rovai - Team leader SOLA
Francisco Eduardo da Rocha - Gerente de produtos para animais de companhia SOLA
Ana Maria Mesquita - Diretora Geral
Andrea Russo - Diretora de Atendimento
Nayara Maluf - Supervisora da conta
Bruno Baracho - Executivo da conta
SPCOM - Alexandra Periscinoto – Diretora