Categoria:
Campanha - Business to Business – Fidelização - Produto

Descrição do case:
Campanha de Fidelização direcionada especificamente ao mercado profissional de decoração (arquitetos e decoradores), baseado em um Programa de Premiação que atribui pontos aos profissionais de acordo com o volume de compras efetuado. Todos os clientes receberam juntamente à mala direta de lançamento do programa, um cartão personalizado com seu nome e número de registro na campanha o que já os tornava automaticamente participantes.
O Programa da Artefacto é composto por duas categorias de premiação:
Faturamento: que premia os profissionais que mais compram (ranking dos mais altos valores comprados em reais). Performance: que premia os profissionais que possuem o maior índice (percentual de crescimento comparando o valor comprado em 2000 com o valor comprado em 1999) de crescimento de compras. Dentro dessas duas categorias, a premiação é feita nas 5 regiões onde a Artefacto possui lojas (São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Brasília e Belo Horizonte) e nacionalmente. Prêmios: 3 Renault Clio; 1 Renault Scénic; 10 passagens em classe executiva para NY; 15 passagens em classe executiva para Buenos Aires; 77 TVs 10'' Semp Toshiba; 4 Relógios Mont Blanc; 16 Micro Systems Semp Toshiba; 26 Anúncios com foto o projeto e do profissional em revistas do setor; participações nas Mostras Artefacto em todas as regiões; Exposição em vitrines nas lojas.

Créditos:
Atendimento: Ricardo Cirillo, Fatima Lopes;
Planejamento: Ricardo Cirillo, Marcos Marcello
Criação:Roberto Bandeira