O desafio era conquistar novos clientes. Para motivar os consumidores a comprar uma linha digital BCP, a Salem desenvolveu uma mala direta interativa que fazia 5 perguntas para o consumidor. O cliente não precisava pensar muito para responder "sim" a todas as perguntas. Cada uma das questões reforçava um benefício da BCP. Em função da quantidade de pontos que obtivesse com suas respostas, pedíamos que ele abrisse o envelope, que trazia uma surpresa. A novidade era o cupom de R$ 100,00 de desconto que ele poderia utilizar na compra de qualquer aparelho para a linha BCP. E ainda era informado, numa 2ª carta, que poderia comprar a sua linha e parcelar em 3 vezes. Sem fila de espera. As peças foram enviadas para atuais clientes e prospects. O resultado foi um grande sucesso. Considerando que o preço da linha era de US$ 317,00, o faturamento gerado pela campanha foi de US$ 60.230.000,00. Para cada dólar investido obtivemos US$ 51,04 de retorno. Além do sucesso financeiro, a BCP atingiu a sua marca tão procurada de 1.000.000 de usuários. Motivo de grande comemoração na empresa, no final do ano.