ABEMD apresenta palestra "Faça seu relacionamento simples e eficaz"

Acontece no dia 30/08 a palestra “Faça seu relacionamento simples e eficaz”, apresentada por Christiano Ranoya. Durante quatro horas o profissional falará sobre a tendência mundial de retornar a ações simples, que ele mesmo denomina de conceito olhos nos olhos. Christiano apresentará cases e experiências que mostram que o básico muitas vezes é suficiente, e possibilita que as expectativas dos clientes sejam não só atingidas, mas largamente superadas.

Palestrante:
Christiano Ranoya, fez MBA em Finanças e Marketing Internacional (Califórnia State University) com pós-graduação em Marketing (Califórnia State University) e bacharel em Economia (PUC-SP). Professor da ABEMD no curso de especialização responsável pela cadeira de relacionamento com clientes, ex-docente da ESPM. Nos últimos anos desenvolveu, implementou e gerenciou mais de 20 programas de fidelidade/DBM e relacionamento. Atualmente é diretor de novos negócios da MarketData.

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